城市Herrenberg

向智慧城市转型, 海伦堡号一直在寻找与33号潜艇进行通信的方法,000名公民使用基于云的阿尔卡特朗讯彩虹™应用程序.

德国南部的赫伦堡市认为公民参与非常重要. 作为向智慧城市数字化转型的一部分, 创新的政府寻求简化和现代化通讯的方法,000公民. 阿尔卡特朗讯企业火狐体育手机官网解决方案帮助提供了这一途径.

彩虹很快成为我们工作中不可或缺的一部分. 在内部, 我们通过聊天和电话在彩虹上做大多数事情, 我们用视频电话开部门会议. 这使我们能够在大流行期间在家无缝工作.

Alexander Stoll，德国Herrenberg市项目经理

Challenges

作为数字化时代具有前瞻性的城市管理, Herrenberg努力“利用所有可用的技术和组织机会来满足我们公民的绩效期望，并在我们的团队工作中创造灵活性。.”

第一步是简化350名员工的日常工作, 使用现代协作服务，如聊天, 视频会议, 在线状态信息, 屏幕和文件共享. 一个重要的因素是能够使公民获得这些服务, 按要求，不费很大力气, 拓展行政管理的数码服务，提供简单, 与市民直接沟通.

城市Herrenberg管理部门多年来一直是阿尔卡特朗讯企业客户. 使用ALE云通信解决方案扩展他们现有的电话是下一个合乎逻辑的步骤. 彩虹提供了一系列的功能, 用户友好性, 实现速度快，性价比高. 遵守通用数据保护条例(GDPR)和系统独立性也是决定因素.

在未来, Herrenberg将扩大其通讯基础设施，在所有分支办事处包括视像会议系统. 有了彩虹房间，员工无需任何特殊设备或培训就可以使用这些系统.

综合解决方案提供单一来源的网络、电话和协作
彩虹集成了Herrenberg城市网站，与市民进行点击呼叫和点击聊天通信
Secure GDPR-compliant cloud solution; highly scalable; provides easy collaboration, 快速数据交换

彩虹 available in flexible pricing models: Essential licenses - free use of basic functionality; Business licenses - intensive project work and extended communication purposes
Additional savings from optimized internal use; prompt processing of citizen inquiries minimizes escalation and dissatisfaction

通过简单、高效的协作提高员工满意度
通过无障碍沟通和短响应时间提高市民满意度
彩虹's ease of use requires no prior experience or training; led to quick adoption from the start

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