新的数字工作场所为公共部门员工和公民提供了灵活性和更高质量的体验.
我们已经沉浸在数字工作的水中，现在没有回头路了. 根据麦肯锡最近的一项研究, 数字化工作的愿景与员工所说的他们想从未来的工作中得到什么是一致的. Y, 虽然全球健康危机的爆发可能是触发远程和混合工作环境的催化剂, 政府实体似乎已经向数字工作场所迈进了一段时间.
为员工和市民提供更好的体验
数字化工作场所将改变行政部门员工的工作经验. 长期以来，灵活的工作和生活平衡一直是未来的承诺, 但现在它就在你的指尖.
用于统一通信和协作以及日历和任务管理工具的单一安全平台, 可从任何地方访问, 重塑和振兴员工的工作方式, 无论何时何地. 新的通信工具将允许获取信息，以便快速回答问题和请求, 提高员工工作效率，提高公民体验质量.
Por supuesto, 公共部门的数字化还包括外部管理流程和服务. 不要求公民与公共部门雇员直接联系的服务, 数字自助门户将成为规范, 这将使公民更快地获得他们需要的服务, 在你需要的时候，在任何地方.
变化带来挑战
创造数字工作不适合胆小的人. 任何在行政部门工作的人都知道, 组织和政策变革可能会带来自己的一系列挑战. Sin embargo, 使公共部门数字化成为可能, 政府必须应对各种技术和治理挑战, 包括员工在混合工作模式下在多个地点工作的事实.
除了直接沟通的员工和公民, 决策者和他们的团队, 谁可能没有与市民的日常互动, 对决策有重大影响, 提供服务和与公众的持续互动. 这些关键利益相关者必须与数字化目标和公民需求保持一致.
En algunos casos, 这可能意味着推翻传统的管理结构和分散组织. Para que todo funcione, 必须制定关于员工工作方式的新政策和程序, 包括可用性, las comunicaciones, 协作和交付工作. 这也意味着管理层必须决定如何处理工作负载, 当员工每天不在办公室时，工作流程和生产力.
别忘了:数字工作不是免费的. 政府必须找到如何确保额外的资金，以购买硬件和软件，使数字化成为可能.
基于技术的成功
正确的技术是成功的数字工作的基础. 了解组织的需求将帮助您确定能够实现这一目标的技术. 一些需要考虑的事情包括:
- 确保员工和公民在任何地方都能安全地访问重要的应用程序和数据, 在公共云环境中, privada o híbrida
- 连接以确保员工和公民都能接入网络, 根据需要提供应用程序和数据
- 在通信和协作过程的所有点上保护网络和公共数据的安全性
- 优化随着时间的推移而创建的it竖井
确定其需求的组织为数字工作创造了坚实的技术基础，以满足员工的需求，并提供公民期望的服务.
Xavier Mongin
阿尔卡特朗讯企业酒店全球总监Xavier Mongin是阿尔卡特朗讯企业酒店全球总监, con sede en Dubái. 在酒店火狐体育手机有超过20年的经验. Antes de este cargo, 管理东南欧地区, África, Turquía, 印度和中东/非洲. Xavier是一个优秀的沟通者，在不同文化的复杂谈判中有丰富的经验. 渴望分享他们的经验和对创新的热情, 他共同创立了多个商业项目，并指导了多家新兴公司.
泽维尔是法国商业委员会的成员, 法国科技迪拜和超级高铁运输技术合作伙伴.
